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Preguntas frecuentes

no te quedes con dudas

Preguntas frecuentes

Nuestras autocaravanas pueden ser conducidos por cualquier persona que tenga el Permiso B de conducir ya que pesan menos de 3.500kg.

El cliente y las personas que vayan a conducir el vehículo deberán tener como mínimo 25 años y 5 años de antigüedad en el carnet de conducir.

Podemos circular a las mismas velocidades que los coches teniendo en cuenta la altura y el peso cuando cogemos una curva (¿).

Los límites de velocidad de una autocaravana son:

  • En autopistas y autovías: 120 km/h.
  • En carreteras convencionales con un arcén de más de 1,5 metros de ancho o más de un carril por sentido: 90 km/h.
  • En el resto de vías secundarias: 80 km/h
  • En zona urbana: 50 km/h.
Una autocaravana se puede aparcar en la vía pública como cualquier otro vehículo siempre que no obstaculice. (Sin poner calzos ni sacar toldo?)

Se puede pernoctar en el vehículo siempre que esté debidamente estacionado según las normas del lugar, aunque, por mayor seguridad, la recomendación es utilizar un parking o un área para autocaravanas.

No se puede pernoctar en zonas protegidas ni en los terrenos públicos próximos al mar.

Si la autocaravana está en movimiento no está permitido ir tumbado en las camas por motivos de seguridad.
No te preocupes, podemos hacer la entrega y la devolución donde mas te convenga, no dudes en consultarnos a la hora de hacer la reserva.

La autocaravana se recoge a las 13:00, si quieres recogerla antes tenemos disponible un early check in, consultar en el momento de hacer la reserva.

Sí, puedes recogerla más tarde sin problema, pero el horario de devolución seguirá siendo el mismo (antes de las 10:00 de la mañana).

Si puedes prolongar el alquiler del vehículo aunque deberás de avisarnos con ,al menos, 3 dias de antelación para poder ver la disponibilidad que tenemos.
El alquiler mínimo es de 3 días en temporada reducida, baja y media y de 7 siete días en temporada alta. En periodos de Puentes y Semana santa el mínimo de días será de la festividad completa.
Dentro de España es ilimitado. Si viajas fuera de España menos de 10 días tendrás 300km diarios acumulables, si viajas más de 10 días tendrás kilómetros ilimitados. Por ejemplo: si alquilas la autocaravana 9 días para ir por Europa, tendrías 2.700km, suficiente para ir a París y de vuelta a Madrid.
Los precios de alquiler incluyen el IVA (21%), el seguro a todo riesgo con franquicia y la asistencia en carretera en caso de avería.

Nuestras autocaravanas incluyen lo básico para poder cocinar en la autocaravana, ademas de un SET de limpieza individual de cortesía, Químicos para el WC, bote de Sanitol para limpiar, mesa de camping con 4 sillas , calzos niveladores, manguera con boquilla para cargar el agua y un cable de corriente para poder conectarte a un camping o zona Camper.

El menaje incluido es: Cubertería completa, Vasos y platos (2 tamaños), set cuchillos cocina, cazo, cacerola y 2 sartenes (pequeña y mediana) , cafetera a gas, tabla para cortar, escurridor y abrebotellas. ATENCIÓN: el menaje en las Camper puede variar por su tamaño.

Solo está incluida de forma gratuita en temporada baja y para alquileres de más de 7 días. El resto de temporadas incluido puentes / festivos, es de pago ( 25€/persona).

Para los clientes que vengan a España en avión, lo acrediten con el Boarding Pass y tengan un alquiler de más de 7 días, la ropa de cama será totalmente gratuita durante todo el año y en cualquier temporada.

La ropa de cama incluye:
sábana bajera y altera, edredón, almohada con funda y juego de toallas.

Sí, son muy sencillos. Te los detallamos:

Temporada Baja y Media

  • Anulación antes de 7 días del inicio del alquiler: sin coste, te devolvemos el 100% del importe abonado en un Bono con fecha de caducidad de 12 meses.
  • Anulación con menos de 7 días hasta el inicio del alquiler 100% de penalización.

Temporada Alta, Especial y puentes:

  • Anulación antes de 30 días del inicio del alquiler: sin coste, te devolvemos el 100% del importe abonado en un Bono con fecha de caducidad de 12 meses.
  • Anulación con menos de 30 días hasta el inicio del alquiler 100% de penalización.

Rivas Caravaning se compromete a devolver cualquier importe de penalización por anulación cobrado, siempre que los días de la reserva sean ocupados por el mismo importe o superior al de la reserva anulada (la devolución sera siempre en un Bono de caducidad de 12 meses).

Sí, la reserva del vehículo incluye el pago del 30% del total del alquiler.
Sí, la fianza es de 750€ y se hace una retención del importe con una tarjeta de CRÉDITO. La fianza será devuelta automáticamente después de ser examinado el vehículo por un responsable de la empresa y comprobar que se encuentra en buen estado en un plazo máximo de 48h tras la devolución del vehículo.

Sí claro, son bienvenidas en las vacaciones en familia, nos tendrás que avisar para después hacer una limpieza más intensiva de la autocaravana para evitar posibles alergias en los siguientes clientes, por lo que cobraremos un suplemento de 50€.

Con nuestra empresa de alquiler de autocaravanas, está autorizada la circulación en los siguientes países:

Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Croacia, Rep. Checa, Chipre, Dinamarca, Estonia, Rep. Eslovaca, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Suecia y Suiza, Mónaco, San Marino y Liechtenstein.

Para viajar a cualquier país que no esté en la lista es necesario consultarlo con nuestra empresa de alquiler de autocaravanas.

Las autocaravanas que tienen portabicicletas son la Tessoro 442, la Tessoro 463 UP2, la Itineo CS660 y la Benivan 120UP, aunque todas disponen de amplio espacio en el maletero donde caben perfectamente un par de bicicletas.

Sí, en alquileres de más de 20 días os haremos un descuentos del 5%.

En Rivas Caravaning disponemos de los mejores Seguros , tanto de Responsabilidad Civil para la actividad de Alquiler de autocaravanas, como los individuales para cada vehículo. Estaréis totalmente cubiertos porque nuestros seguros están totalmente adaptados a nuestra actividad.

El seguro de las autocaravanas incluye:

  • Daños al vehículo con franquicia de 600€ por golpe.
  • Asistencia en Viaje al vehículo y a las personas.
  • Rotura de lunas.
  • Robo total o parcial del vehículo.
  • Seguro de Responsabilidad Civil.

Es posible rebajar el importe de la franquicia a 300€ por un coste de 150€ adicionales en la reserva.

Para llenar el depósito de agua potable hay que acudir a una gasolinera, camping o área de servicio que cuente con este servicio.

Nuestras autocaravanas disponen de placas solares, por lo que no dependerás totalmente de tener una toma de corriente, aunque con todas nuestras caravanas incluimos un cable para que te conectes en los puntos habilitados en campings o áreas para autocaravanas.

En caso de que el vehículo sufra cualquier tipo de accidente o daño se deberá avisar inmediatamente a la empresa, informando de todos los detalles.
Nuestras autocaravanas vienen equipadas con depósitos de Gas GLP recargables, se recargan en cualquier gasolinera con AUTOGAS , normalmente suelen ser Repsol. Podrás recargar en cualquier punto de Europa al no estar atado a las clásicas bombonas. En el surtidor hay un pulsador que inicia la recarga y al principio mete mucho gas cada segundo , el contador sube rápido, en cuanto se escuche un sonido como el de una olla a presión y empiece a ir poco a poco significa que ya ha saltado la válvula de seguridad y ya está llena, no debemos llenarla más que hasta ese punto por seguridad.
Podemos aconsejarte nuestros lugares favoritos, pero si lo deseas puedes descargar PARK4NIGHT y CARAMAPS, ambos en App Store y Google Play Store.

La autocaravana deberá ser devuelta en el día y lugar acordados antes de las 10 de la mañana.

Puedes recogerla más tarde pero la devolución será antes de las 10:00, ya que el alquiler va tipo hotel. Si necesitas devolver el día anterior por la tarde, es posible siempre que antes contactes con nosotros para confirmar nuestra disponibilidad. Recuerda que en caso de devolverla fuera de nuestro horario, Sábados por la tarde o Festivos, tiene un suplemento de 40€.

En este caso deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible ya que en función de la disponibilidad, es posible ampliar a 30€/hora en las dos horas posteriores a la hora de entrega acordada. Superado este tiempo, se te cobrará un día extra de alquiler. Hay que tener en cuenta que si al llegar tarde en la devolución afectas a la hora de salida de la siguiente reserva se te pueden incluir cargos adicionales derivados del perjuicio ocasionado a terceras personas, como está descrito en nuestros términos y condiciones.
Aunque llenar los depósitos es bastante sencillo, disponemos de un servicio para que nos entregues la caravana sin importar los niveles y nos encargaremos nosotros de llenarlos. El coste del servicio es de 50€ más el coste del combustible.
El cliente debe devolver el vehículo en un estado aceptable de limpieza interior, y lavado el exterior. Los depósitos de de aguas grises y negras vacíos. Si no quiere perder el tiempo con la limpieza exterior disponemos de un pack de limpieza por 25€ y vaciado de depósitos por 50€ cada uno.

Nuestras autocaravanas pueden ser conducidos por cualquier persona que tenga el Permiso B de conducir ya que pesan menos de 3.500kg.

El cliente y las personas que vayan a conducir el vehículo deberán tener como mínimo 25 años y 5 años de antigüedad en el carnet de conducir.

Podemos circular a las mismas velocidades que los coches teniendo en cuenta la altura y el peso cuando cogemos una curva (¿).

Los límites de velocidad de una autocaravana son:

  • En autopistas y autovías: 120 km/h.
  • En carreteras convencionales con un arcén de más de 1,5 metros de ancho o más de un carril por sentido: 90 km/h.
  • En el resto de vías secundarias: 80 km/h
  • En zona urbana: 50 km/h.
Una autocaravana se puede aparcar en la vía pública como cualquier otro vehículo siempre que no obstaculice. (Sin poner calzos ni sacar toldo?)

Se puede pernoctar en el vehículo siempre que esté debidamente estacionado según las normas del lugar, aunque, por mayor seguridad, la recomendación es utilizar un parking o un área para autocaravanas.

No se puede pernoctar en zonas protegidas ni en los terrenos públicos próximos al mar.

Si la autocaravana está en movimiento no está permitido ir tumbado en las camas por motivos de seguridad.
No te preocupes, podemos hacer la entrega y la devolución donde mas te convenga, no dudes en consultarnos a la hora de hacer la reserva.

La autocaravana se recoge a las 13:00, si quieres recogerla antes tenemos disponible un early check in, consultar en el momento de hacer la reserva.

Sí, puedes recogerla más tarde sin problema, pero el horario de devolución seguirá siendo el mismo (antes de las 10:00 de la mañana).

Si puedes prolongar el alquiler del vehículo aunque deberás de avisarnos con ,al menos, 3 dias de antelación para poder ver la disponibilidad que tenemos.
El alquiler mínimo es de 3 días en temporada reducida, baja y media y de 7 siete días en temporada alta. En periodos de Puentes y Semana santa el mínimo de días será de la festividad completa.
Dentro de España es ilimitado. Si viajas fuera de España menos de 10 días tendrás 300km diarios acumulables, si viajas más de 10 días tendrás kilómetros ilimitados. Por ejemplo: si alquilas la autocaravana 9 días para ir por Europa, tendrías 2.700km, suficiente para ir a París y de vuelta a Madrid.
Los precios de alquiler incluyen el IVA (21%), el seguro a todo riesgo con franquicia y la asistencia en carretera en caso de avería.

Nuestras autocaravanas incluyen lo básico para poder cocinar en la autocaravana, ademas de un SET de limpieza individual de cortesía, Químicos para el WC, bote de Sanitol para limpiar, mesa de camping con 4 sillas , calzos niveladores, manguera con boquilla para cargar el agua y un cable de corriente para poder conectarte a un camping o zona Camper.

El menaje incluido es: Cubertería completa, Vasos y platos (2 tamaños), set cuchillos cocina, cazo, cacerola y 2 sartenes (pequeña y mediana) , cafetera a gas, tabla para cortar, escurridor y abrebotellas. ATENCIÓN: el menaje en las Camper puede variar por su tamaño.

Solo está incluida de forma gratuita en temporada baja y para alquileres de más de 7 días. El resto de temporadas incluido puentes / festivos, es de pago ( 25€/persona).

Para los clientes que vengan a España en avión, lo acrediten con el Boarding Pass y tengan un alquiler de más de 7 días, la ropa de cama será totalmente gratuita durante todo el año y en cualquier temporada.

La ropa de cama incluye:
sábana bajera y altera, edredón, almohada con funda y juego de toallas.

Sí, son muy sencillos. Te los detallamos:

Temporada Baja y Media

  • Anulación antes de 7 días del inicio del alquiler: sin coste, te devolvemos el 100% del importe abonado en un Bono con fecha de caducidad de 12 meses.
  • Anulación con menos de 7 días hasta el inicio del alquiler 100% de penalización.

Temporada Alta, Especial y puentes:

  • Anulación antes de 30 días del inicio del alquiler: sin coste, te devolvemos el 100% del importe abonado en un Bono con fecha de caducidad de 12 meses.
  • Anulación con menos de 30 días hasta el inicio del alquiler 100% de penalización.

Rivas Caravaning se compromete a devolver cualquier importe de penalización por anulación cobrado, siempre que los días de la reserva sean ocupados por el mismo importe o superior al de la reserva anulada (la devolución sera siempre en un Bono de caducidad de 12 meses).

Sí, la reserva del vehículo incluye el pago del 30% del total del alquiler.
Sí, la fianza es de 750€ y se hace una retención del importe con una tarjeta de CRÉDITO. La fianza será devuelta automáticamente después de ser examinado el vehículo por un responsable de la empresa y comprobar que se encuentra en buen estado en un plazo máximo de 48h tras la devolución del vehículo.

Sí claro, son bienvenidas en las vacaciones en familia, nos tendrás que avisar para después hacer una limpieza más intensiva de la autocaravana para evitar posibles alergias en los siguientes clientes, por lo que cobraremos un suplemento de 50€.

Con nuestra empresa de alquiler de autocaravanas, está autorizada la circulación en los siguientes países:

Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Croacia, Rep. Checa, Chipre, Dinamarca, Estonia, Rep. Eslovaca, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Suecia y Suiza, Mónaco, San Marino y Liechtenstein.

Para viajar a cualquier país que no esté en la lista es necesario consultarlo con nuestra empresa de alquiler de autocaravanas.

Las autocaravanas que tienen portabicicletas son la Tessoro 442, la Tessoro 463 UP2, la Itineo CS660 y la Benivan 120UP, aunque todas disponen de amplio espacio en el maletero donde caben perfectamente un par de bicicletas.

Sí, en alquileres de más de 20 días os haremos un descuentos del 5%.

En Rivas Caravaning disponemos de los mejores Seguros , tanto de Responsabilidad Civil para la actividad de Alquiler de autocaravanas, como los individuales para cada vehículo. Estaréis totalmente cubiertos porque nuestros seguros están totalmente adaptados a nuestra actividad.

El seguro de las autocaravanas incluye:

  • Daños al vehículo con franquicia de 600€ por golpe.
  • Asistencia en Viaje al vehículo y a las personas.
  • Rotura de lunas.
  • Robo total o parcial del vehículo.
  • Seguro de Responsabilidad Civil.

Es posible rebajar el importe de la franquicia a 300€ por un coste de 150€ adicionales en la reserva.

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